ノートンのサポートを電話で受ける方法 / この手順で実行すれば絶対に問題解決です！
長い間ノートンのセキュリティソフトを使用していましたが、何か困ったことがあった場合、必要なサポートを受けられなかったことはないでしょうか？
この原因として、「よくある質問にたいする回答」のような、「Q＆Aをまとめたようなもの」や、「チャットによる回答」が、あまり使えない点にあると思います。
そこで、そのようなモヤモヤするサポートではなく、電話対応を受けられる方法を紹介したいと思います。
ノートンを使用していて、困っている方のお役に立てれば幸いです。
①ノートンアカウントへのサインイン
「ノートンアカウントへのサインイン」というサイトにアクセスします。
「サインイン」をクリックします。
②ユーザー名/電子メールを入力
登録している「電子メール」を入力して「続行する」をクリックします。
③パスワードを入力
「パスワード」を入力して、「サインイン」をクリックします。
④お問い合わせをクリック
ページの下の方にスクロールさせると、以下のような選択ボタンがあります。
その中の「お問い合わせ」をクリックします。
⑤上記以外のトピックをクリック
ページの選択ボタンの下に「上記以外のトピック」という選択があるので、クリックします。
⑥「引き続きヘルプが必要」をクリック
「上記以外のトピック」の下に「引き続きヘルプが必要」という選択肢が出てくるので、クリックします。
⑦電話サポートの欄の「電話番号を表示」をクリック
下記のページの下の方にスクロールさせると電話サポートの欄が出てきます。
その欄に「電話番号を表示」という選択肢が出てくるのでクリックします。
⑧問い合わせフォームに必要事項を入力
「問い合わせフォーム」に必要事項を入力します。
「お客様受付番号」が書かれたページが表示されます(黒く塗りつぶしている個所に受付番号が記載されています）。
⑨ノートンサポートの電話番号を知る
「お客様受付番号」のが書かれたページの下にスクロールしたところに「ノートンサポートの電話番号」が記載されています（黒く塗りつぶしている個所に記載されています）。
⑩ノートンサポートに電話する
記載されている「ノートンサポートの電話番号」に電話をかけ、サポートを受けます。
サポートは月曜日から金曜日の10：00～19：00で、祝日はやっていないのでご注意ください。
「お客様受付番号」はサポートを受ける時に使用するので手元に準備しておいてください。
上記の手順で行えば、人による「的を得たサポートが受けられる」と思いますので、ノートンのトラブルでお困りの方は試してみてください。
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